Términos del servicio

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ACCESO Y CUENTA

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NUESTROS PRODUCTOS

Hemos realizado todos los esfuerzos razonables para representar con precisión nuestros productos y servicios en nuestra tienda online. No obstante, tenga en cuenta que los colores o el aspecto de los productos pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla debido al tipo de dispositivo utilizado para acceder a la tienda y a sus ajustes y configuraciones. No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos o servicios adquiridos satisfagan sus expectativas ni que sean exactamente iguales a los que aparecen o se ilustran en nuestras tiendas online. Todas las descripciones de los productos pueden modificarse en cualquier momento, sin previo aviso y a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho a retirar cualquier producto de la venta en cualquier momento y podremos limitar las cantidades disponibles para una persona, zona geográfica o jurisdicción determinada, en función de cada caso.

PEDIDOS

Al realizar un pedido, usted presenta una oferta de compra. HEPO se reserva el derecho a aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo y a su entera discreción. Su pedido no se considerará aceptado hasta que HEPO confirme expresamente su aceptación. El pago deberá recibirse y procesarse antes de que el pedido sea aceptado. Revise cuidadosamente su pedido antes de enviarlo, ya que es posible que HEPO no pueda atender solicitudes de cancelación una vez que este haya sido aceptado. Si rechazamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos notificárselo a través de la dirección de correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono facilitados en el momento de realizarlo. Las compras únicamente podrán devolverse o cambiarse de conformidad con nuestra Política de Reembolso. Usted declara y garantiza que las compras que realice estarán destinadas a un uso personal o doméstico y no a su reventa comercial o exportación.

PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones pueden modificarse sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el vigente en el momento de realizar el pedido y aparecerá indicado en el correo electrónico de confirmación correspondiente. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío o gestión ni aranceles aduaneros o de importación. Los precios publicados en nuestras tiendas online pueden ser diferentes de los ofrecidos en tiendas físicas o en tiendas online o de otro tipo gestionadas por terceros. Podremos ofrecer periódicamente promociones relacionadas con los Servicios, que pueden afectar a los precios y estar sujetas a términos y condiciones distintos de los presentes Términos. En caso de conflicto entre las condiciones de una promoción y estos Términos, prevalecerán las condiciones de la promoción. Usted se compromete a proporcionar información actualizada, completa y precisa sobre su compra, pago y cuenta en todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Asimismo, se compromete a actualizar inmediatamente los datos de su cuenta y cualquier otra información, incluida su dirección de correo electrónico, los números de sus tarjetas de crédito y sus fechas de caducidad, para que podamos completar las transacciones y ponernos en contacto con usted cuando sea necesario.

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1. Los datos de la tarjeta de crédito proporcionados son verdaderos, correctos y completos.
2. Dispone de la autorización necesaria para utilizar dicha tarjeta para realizar la compra.
3. La entidad emisora de la tarjeta abonará los cargos correspondientes.
4. Usted pagará los cargos efectuados según los precios publicados, incluidos los gastos de envío y gestión y todos los impuestos aplicables, si los hubiera.

ENVÍO Y ENTREGA

No nos hacemos responsables de los retrasos en el envío o la entrega. Todos los plazos de entrega son meramente estimativos y no constituyen una garantía. Tampoco nos hacemos responsables de los retrasos provocados por las empresas de transporte, los trámites aduaneros o cualquier acontecimiento ajeno a nuestro control. Cuando entregamos los productos a la empresa de transporte, la titularidad y el riesgo de pérdida se transfieren a usted.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluidas, entre otras cosas, todas las marcas comerciales, nombres comerciales, textos, elementos visuales, imágenes, gráficos, reseñas de productos, vídeos y audios, así como su diseño, selección y disposición, pertenecen a HEPO, a sus respectivas empresas afiliadas o a sus licenciantes y están protegidos por las leyes de patentes, derechos de autor y demás normativa sobre propiedad intelectual de Estados Unidos y de otros países. Estos Términos únicamente le permiten utilizar los Servicios para fines personales y no comerciales. No podrá reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar ni transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Salvo que se indique expresamente lo contrario en el presente documento, ninguna disposición de estos Términos le concede ni deberá interpretarse como la concesión de una licencia u otro derecho en virtud de cualquier patente, marca comercial, derecho de autor u otro derecho de propiedad intelectual perteneciente a HEPO, Shopify o cualquier tercero. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una infracción de la legislación federal o estatal en materia de propiedad intelectual. HEPO se reserva todos los derechos que no se concedan expresamente en este documento. Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de HEPO son marcas comerciales de HEPO o de sus respectivas empresas afiliadas o licenciantes. No podrá utilizar estas marcas sin la autorización previa y por escrito de HEPO. El nombre, el logotipo, los nombres de productos y servicios, los diseños y los eslóganes de Shopify son marcas comerciales de Shopify. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes incluidos en los Servicios son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

HERRAMIENTAS OPCIONALES

Como parte de los Servicios, es posible que se le facilite el acceso a herramientas proporcionadas por terceros sobre las que no ejercemos ningún tipo de supervisión, control o intervención. Usted reconoce y acepta que facilitamos el acceso a dichas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin que ello implique nuestro respaldo. No asumimos ninguna responsabilidad derivada o relacionada con el uso que usted haga de las herramientas opcionales de terceros. El uso de cualquier herramienta opcional ofrecida a través del sitio web se realizará íntegramente por su propia cuenta y riesgo. Por lo tanto, deberá asegurarse de conocer y aceptar las condiciones en las que dichas herramientas son proporcionadas por los terceros correspondientes. En el futuro también podremos ofrecer nuevas funcionalidades a través de los Servicios, incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos. Estas funcionalidades también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a los presentes Términos del Servicio.

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COMENTARIOS Y SUGERENCIAS

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Nos reservamos el derecho a suspender, desactivar o cancelar su cuenta en cualquier momento y sin previo aviso si determinamos que ha incumplido alguna parte de estos Términos.

RESOLUCIÓN

Podremos resolver el presente contrato o cancelar su acceso a los Servicios, o a cualquier parte de ellos, a nuestra entera discreción, en cualquier momento y sin previo aviso. Usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de resolución, inclusive. Las siguientes secciones continuarán vigentes después de la resolución del contrato: Propiedad Intelectual, Comentarios y Sugerencias, Resolución, Exclusión de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia e Integridad del Contrato, Cesión, Ley Aplicable, Política de Privacidad y cualquier otra disposición que, por su naturaleza, deba seguir vigente después de la resolución.

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LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, HEPO, NUESTROS SOCIOS, ADMINISTRADORES, RESPONSABLES, EMPLEADOS, EMPRESAS AFILIADAS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, ASÍ COMO SHOPIFY Y SUS RESPECTIVAS EMPRESAS AFILIADAS, NO SERÁN RESPONSABLES EN NINGÚN CASO DE LESIONES, PÉRDIDAS, RECLAMACIONES O DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ACCIDENTALES, PUNITIVOS, ESPECIALES O CONSECUENTES DE NINGÚN TIPO. ESTO INCLUYE, ENTRE OTROS, EL LUCRO CESANTE, LA PÉRDIDA DE INGRESOS, AHORROS O DATOS, LOS COSTES DE SUSTITUCIÓN O CUALQUIER OTRO DAÑO SIMILAR, TANTO SI SE BASA EN UN CONTRATO COMO EN RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL —INCLUIDA LA NEGLIGENCIA—, RESPONSABILIDAD OBJETIVA O CUALQUIER OTRO FUNDAMENTO. ESTA LIMITACIÓN SE APLICA A LOS DAÑOS DERIVADOS DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO A TRAVÉS DE ELLOS, ASÍ COMO A CUALQUIER OTRA RECLAMACIÓN RELACIONADA DE CUALQUIER FORMA CON EL USO DE LOS SERVICIOS O DE LOS PRODUCTOS. TAMBIÉN SE APLICA A CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN LOS CONTENIDOS Y A CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DERIVADO DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER CONTENIDO O PRODUCTO PUBLICADO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE ELLOS, INCLUSO CUANDO SE HAYA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUZCAN DICHOS DAÑOS.

INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemnes a HEPO, Shopify y a nuestras empresas afiliadas, socios, responsables, administradores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos los honorarios razonables de abogados que deban abonarse a terceros, derivados de:

1. El incumplimiento por su parte de estos Términos del Servicio o de los documentos incorporados en ellos por referencia.
2. La infracción por su parte de cualquier ley o derecho de terceros.
3. Su acceso a los Servicios y su utilización.

Le notificaremos cualquier reclamación que pueda dar lugar a una indemnización. La falta de una notificación inmediata no le eximirá de sus obligaciones, salvo cuando dicha falta le ocasione un perjuicio sustancial. Podremos asumir el control de la defensa y de la resolución de dicha reclamación a su costa, incluida la elección de un abogado. No obstante, no resolveremos ninguna reclamación que le imponga obligaciones no económicas sin su consentimiento, que no podrá denegarse injustificadamente. Usted deberá colaborar en la defensa frente a las reclamaciones objeto de indemnización, lo que incluye facilitar la documentación pertinente.

DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos del Servicio fuera declarada ilícita, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo aplicable en la máxima medida permitida por la legislación vigente y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos del Servicio. Esta circunstancia no afectará a la validez ni a la aplicabilidad de las demás disposiciones.

RENUNCIA E INTEGRIDAD DEL CONTRATO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir algún derecho o disposición de estos Términos del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos Términos del Servicio y todas las políticas o normas de funcionamiento que publiquemos en este sitio web o en relación con los Servicios constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros. Regulan el uso que usted haga de los Servicios y sustituyen a todos los acuerdos, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneos, ya sean verbales o escritos, incluidos, entre otros, los relativos a versiones anteriores de los Términos del Servicio. Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos del Servicio no se interpretará en contra de la parte que los haya redactado.

CESIÓN

Usted no podrá delegar, transferir ni ceder el presente contrato ni ninguno de los derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier intento de hacerlo será nulo y quedará sin efecto. Podremos transferir, ceder o delegar estos Términos, así como nuestros derechos y obligaciones, sin necesidad de obtener su consentimiento ni de notificárselo previamente.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos del Servicio y cualquier contrato independiente mediante el que le prestemos los Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación aplicable en la jurisdicción en la que HEPO tenga establecido su domicilio social. Usted y HEPO aceptan someterse a la competencia y jurisdicción de los tribunales correspondientes.

TÍTULOS

Los títulos incluidos en el presente contrato se utilizan únicamente por motivos de organización y comodidad y no limitarán ni afectarán de ningún otro modo a estos Términos.

MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puede consultar en cualquier momento la versión más reciente de los Términos del Servicio en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, a actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos del Servicio mediante la publicación de las correspondientes actualizaciones o modificaciones en nuestro sitio web. Es responsabilidad de usted consultar periódicamente nuestro sitio web para comprobar si se han producido cambios. Le notificaremos cualquier modificación importante de estos Términos de conformidad con la legislación aplicable. Dichas modificaciones entrarán en vigor en la fecha indicada en el aviso correspondiente. El uso continuado de los Servicios o el acceso a ellos después de la publicación de cualquier modificación de estos Términos del Servicio supondrá la aceptación de los cambios.